语音助理欠理解能力未来5年是研发关键

苹果前Siri研发总监Bill Stasior指,未有任何一个语音助理能做到像真人一样,理解用户指令。

▲苹果前Siri研发总监Bill Stasior指,未有任何一个语音助理能做到像真人一样,理解用户指令。

  苹果Siri推出至今已经踏入第8年,与Google Assistant和Alexa的竞争从未间断。苹果前Siri研发总监Bill Stasior指,今天的语音助理仍未达至理解用户言论的地步,这将会是一众科技企业在未来3至5年内著力改善的其中一个功能。

  早前苹果宣布,Siri将在今年内发布的iOS 13更新时,获得由软件产生的「更自然声线」;Google则在上月表示,其语音助理将能够以10倍的速度,理解和处理用户请求;亚马逊最近亦推出了新版本的语音助理Alexa。然而这些科技企业都承认,其语音助理的研发进度并未如理想,在理解能力上仍相当有限。

  Stasior直言,目前仍未有任何一个语音助理能做到像真人一样,理解用户指令。主要原因是语音助理难以理解人类的说话和语气等表达模式。他续指,大多数语音助理都是为处理特定任务而设计,并未有人类的理解能力。

  有「Siri之父」之称的Norman Winarsky曾公开指,Siri在2010年被苹果收购前,只是一个主攻旅游及娱乐规划的语音助理,负责协助用户规划行程和购买车票等简单工作。然而,苹果收购后马上视Siri为全能的语音助理,在研发上或算是操之过急。

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