State of AI in the Enterprise: 人工智能投资回报率达到20%或者更高

  82%早期使用人工智能技术的产品项目投资回报率都很高。

  63%的企业采用了机器学习,这使得机器学习成为2018年最受欢迎的人工智能技术

  69%的企业在为新的人工智能驱动的商业模式和项目招聘员工时面临“中等、重大或极端”的人才缺口。

  59%的企业使用专门开发的人工智能软件简化工作流程、缩短销售周期。

  37%的企业已经在认知技术上投资了500万美元,甚至更多。

  以上结论都来自采访了1100名来自美国公司的IT和业务主管之后,Deloitte所作出的报告:《State of AI in the Enterprise,2nd Edition:Early adopters combine bullish enthusiasm with strategic investments》。

  人工智能投资回报率平均为20%

  如今,科技、媒体、娱乐和电信企业的,或者更高。毕竟,随着全球认知技术市场,专利成了创造新市场的关键。在这些领域中竞争的企业也正在竞相创造和许可尽可能多的知识产权(IP)。

  除了苹果、谷歌、IBM、微软和其他公司今年在人工智能和认知技术上投入的数十亿美元,Netflix也正在使用人工智能来改善客户体验。

  节省了10亿美元的销售损失

  Netflix发现,如果用户搜索一部电影超过90秒,他们就会放弃。Netflix估计,通过人工智能推荐最有趣的电影,使得它每年。制造商也在采用人工智能相关技术,以便更好地理解如何在不同的生产运行中预测机械的可靠性、稳定性和性能。

State of AI in the Enterprise: 人工智能投资回报率达到20%或者更高

  59%的企业正在使用人工智能软件简化工作流程,缩短销售周期。

  与其他方法相比,更多的企业通过包括CRM和ERP系统在内的企业软件获得认知能力。Salesforce的Einstein就是人工智能集成到CRM中帮助实现收入和客户目标的一个例子。

  高级NLP模型

  今年早些时候,Salesforce宣布成功创建了一个,用于处理通常需要不同模型的多个用例。企业软件供应商正在竞相扩展其AI功能,Salesforce在CRM和相关市场中保持着快速发展的步伐。

  IT自动化(47%),质量控制和检测缺陷(46%)以及网络安全(41%)是人工智能的三大使用案例

  Deloitte发现,。下图比较了当今企业如何获取和开发AI的一些最常见案例。

State of AI in the Enterprise: 人工智能投资回报率达到20%或者更高

  63%的企业高管表示,他们自己的人工智能必须要赶超竞争对手,最少也应该必须领先那么一点点。

  擅长人工智能项目与获得更大竞争优势之间的联系。

  Deloitte发现,高管们在2018年变得更加现实,更加专注于如何加强

  11%的受访者认为,人工智能在今天具有至关重要的战略意义;42%的人认为两年后它将至关重要;28%的人表示,人工智能正在帮助他们扩大对竞争对手的领先优势;9%的人可以利用包括人工智能在内的先进技术实现跨越式发展。

State of AI in the Enterprise: 人工智能投资回报率达到20%或者更高

  让现有产品变得更智能、联系更紧密(51%)、优化内部运营(36%)、做出更好的决策(35%)是当今企业运用人工智能的主要收获。

  优化外部运营

  人工智能还被用于(30%),包括供应链和供应商网络,让员工更有(36%),(32%)。

  25%的企业依赖人工智能来获取和应用稀缺的知识,这对于在企业范围内创建可扩展的配置、价格和报价(CPQ)以及产品配置策略至关重要。

State of AI in the Enterprise: 人工智能投资回报率达到20%或者更高

  网络安全漏洞问题

  企业在人工智能和认知技术的投资上,最担心的是,尽管如此,仍有36%的企业在继续推进项目。

  受访者中,30%的人表示为了解决网络安全问题放慢了人工智能计划;20%的人决定不启动基于网络安全问题的人工智能计划;32%的人在过去两年内曾遇到过与人工智能相关的网络安全漏洞。

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